ФинпросветРады сообщить, что у нас стартовал проект «Финпросвет для граждан «серебряного возраста».


Основная задача – донести до пенсионеров информацию о рисках посещения «медицинских центров» и презентаций различных товаров, а также способах грамотного и безопасного поведения при общении с продавцами навязываемых услуг, алгоритм защиты прав потребителей, в случае их нарушения.

Итоги проектаЗавершился проект «Защита прав потребителей при покупке продуктов питания».


Основные права потребителей при покупке продуктов:

✅ право на достоверную информацию,

✅ право на безопасные и качественные продукты,

✅ право на возмещение ущерба,

✅ право на судебную защиту.


Что надо знать и уметь, чтобы эти права соблюдались и в большом магазине, и на рынке, и маленьком магазинчике?
Об этом мы подробно говорили с нашими гражданами на встречах и мастер-классах.

Статья Как отличить брокера от мошенникаМошенники, которые действуют под видом брокеров, они звонят гражданам и предлагают открыть, а затем пополнить инвестиционный счёт. При этом обещают очень высокие доходы. Можно ли сразу отличить брокера от мошенника и можно ли вернуть деньги, если их уже перечислили.


Схемы мошенников

Вам звонят и предлагают популярную сейчас услугу — открытие брокерского счёта. При проявлении интереса предлагают установить поддельное приложение, которое очень похоже на банковское.


Банки обещают низкий процент по кредиту в обмен на страховкуСогласно последним статистическим данным Центробанка, на долю банков приходится менее трети проданных страховок. При этом они получают львиную долю общей прибыли в этом сегменте рынка. Всё дело в размере комиссии, которую предлагают при заключении кредитных договоров. 


Заемщик, приходя в банк, попадает в следующую ситуацию. Ему предлагают две процентные ставки: базовую и пониженную. Пониженная действует при условии заключения договора страхования. Заемщик не хочет страховаться, но он хочет пониженную процентную ставку, и поэтому страхуется.


Например, банк предлагает ставку 19,9%...

Осторожно мошенникиС развитием технологий и сети Интернет появились и новые схемы мошенничества.

Цель мошенников остается прежней – украсть ваши деньги или персональные данные. С одной стороны, ваши фамилия, имя, отчество, номер телефона, паспортные данные, реквизиты банковских карт, пароли от учетных записей и другие сведения мошенники могут использовать, чтобы обманным путем получить желаемое.


Но с другой стороны, информация о пользователях нужна для работы добросовестных сервисов и компаний. Так, при оформлении покупки в интернете скорее всего, вам не обойтись, без указания ФИО, адреса доставки или номера телефона, а при регистрации в личном кабинете пользователя – электронной почты.


Потому вам решать, давать ли свои персональные данные конкретному сервису или компании. В этой статье расскажем об основных видах мошенничества, и разберем способы защиты от них.

Наш Проект направлен на предотвращение обмана и защиту прав потребителей в сфере качества и безопасности продуктов питания, повышение потребительской грамотности социально-уязвимых категорий граждан Ярославской области.

Чижова Светлана Юрьевна - председатель ОО ЯО "Облпотреб" в сюжете

"Первогого Ярославского" рассказала о рисках при покупке товаров кредит и что делать, если ваши права потребителя были нарушены.

«Личные финансы» от 26.02.21: о рисках при покупке дорогих товаров в кредит

В ЗАМОРОЖЕННЫХ БЛИНАХ ИЗ СУПЕРМАРКЕТОВ ОКАЗАЛОСЬ СЛИШКОМ МАЛО НАЧИНКИ


Можно ли покупать блинчики с мясной начинкой в супермаркетах или лучше готовить их самим?

В этом году масленичная неделя пройдет с 8 по 14 марта, и, по всей видимости, пандемия заставит власти муниципалитетов впервые за долгие годы отказаться от массовых масленичных гуляний и угощений блинами с чаем. Поэтому многие будут отмечать Масленицу в кругу семьи и печь блины самостоятельно. Но немало и тех, кто из-за экономии времени и сил предпочтет домашним блинам замороженные полуфабрикаты промышленного производства, которые сегодня в большом ассортименте представлены в предприятиях розничной торговли. Стоит ли доверять покупным блинам, сколько в них начинки и из чего она сделана? Для ответа на этот вопрос Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Общественный контроль» закупила блинчики с мясной начинкой десяти торговых марок и направила их на исследование в лабораторию Росстандарта.


ГОСТом не пахнет!


В отличие от пельменей, на замороженные полуфабрикаты с начинками, в том числе блинчики с мясом, государственного стандарта никогда не было и вряд ли будет. Эта продукция выпускается исключительно по техническим условиям самих предприятий, рецептура которых остается «тайной за семью печатями» для потребителей. Также не существует документа, обязывающего изготовителей сообщать в маркировке весьма важный показатель: процентное соотношение теста и начинки. Правда, состав и пищевая ценность должны быть указаны. Но делается это таким мелким шрифтом, что прочесть важную информацию удается далеко не всегда.

Пробелами в законодательстве умело пользуются изготовители, завлекая потребителей яркой упаковкой и низкой ценой. При этом количество начинки – самой важной части готового продукта, – как показывали неоднократно экспертизы «Общественного контроля», оставляет желать большего. Чаще всего она не превышает 15–20% от массы нетто продукта, и порой ее с трудом можно отыскать между слоями теста. Максимальное количество начинки, установленное в ходе исследования этого года, оказалось на уровне 35%. И это – потолок! В пельменях, например, ГОСТ требует содержание начинки не менее 50%.



Председатель Ярославского Общества по защите прав потребетелей Чижова Светлана приняла участие в расширенном заседании рабочей группы Общественной палаты Свердловской области по противодействию обороту фальсифицированных продуктов питания.


На изображении может находиться: 6 человек, в том числе Светлана Чижова и Игорь Болбат, текст

В Российской газете вышла статья о нашем визите в магазины г.Ярославля:  проверили как магазины в нашей области  визуально разделили молочную продукцию и с заменителями молочного жира.


Зачастую надписи выполнены таким образом, что покупателю сложно разобраться, натуральная это продукция или нет. Фото: Ирина Штольба

ОО ЯО «ОБЛПОТРЕБ»


Общественная организация Ярославской области «Общество по защите прав потребителей» работает на территории Ярославской области с 2013 г. на безвозмездной основе. 


Общество является правозащитной организацией.  


Цель деятельности Организации - оказание юридической помощи на безвозмездной или на льготной основе гражданам, правовое просвещение населения, деятельность по защите прав и свобод человека и гражданина

a762f3f6371a5f3c256603f07aaa4397d57fe66b.png (1170×42)



Успешный опыт работы более 10 лет



Помогли выйграть более 96% дел


Консультируют специалисты


Проводим информационно-просветительские мероприятия

Возникли вопросы? Хотите получить консультацию?

Оставьте заявку прямо сейчас, мы свяжемся с Вами незамедлительно!

Стартовал проект «Финпросвет для граждан «серебряного возраста»

Рады сообщить, что у нас стартовал проект «Финпросвет для граждан «серебряного возраста».


Основная задача – донести до пенсионеров информацию о рисках посещения «медицинских центров» и презентаций различных товаров, а также способах грамотного и безопасного поведения при общении с продавцами навязываемых услуг, алгоритм защиты прав потребителей,  в случае их нарушения.

Требования к качеству и безопасности рыбных консервов

Продолжаем знакомить вас с результатами мониторинга качества продуктов питания



Рыбные консервы


Изготовление рыбных консервов регламентирует ГОСТ 7452-2014 «Консервы из рыбы натуральные».


Консервы изготовленные по ГОСТу имеют вкус: свойственный натуральным консервам данного вида рыбы, без постороннего привкуса.


Запах: свойственный консервам данного вида. Для консервов, изготовленных с применением зелени, овощей и пряностей, - с легким ароматом зелени, овощей и пряностей.


Консистенция мяса рыбы:

Требования к качеству и безопасности говядины тушеной

Продолжаем знакомить вас с результатами мониторинга качества продуктов питания


Говядина тушеная


ГОСТ 32125-2013 «Консервы мясные. Мясо тушеное» распространяется на кусковые в собственном соку стерилизованные мясные консервы - мясо тушеное, т.е. консервы, предназначенные для непосредственного употребления в пищу и приготовления различных блюд и закусок.


Мясные консервы высшего и первого сорта выпускают

Требования к качеству и безопасности мяса птицы

Продолжаем знакомить вас с результатами мониторинга качества продуктов питания


Мясо птицы: куры бройлерные.


ГОСТ 31962-2013 «Мясо кур (тушки кур, цыплят, цыплят-бройлеров и их части)» распространяется на мясо кур - тушки кур, цыплят, цыплят-бройлеров и их части, предназначенные для реализации и производства продуктов питания.


Стандарт не распространяется на мясо кур с добавленными ингредиентами, включая воду.


Мясо кур выпускают в виде целых тушек и их частей (кроме цыплят): полутушки, четвертины передние и задние, грудки, окорочка, крылья, голени и бедра.


Тушки и их части должны быть

Семинар-тренинг в рамках проекта "Качественные продукты или что мы едим"

Сегодня провели очередной семинар-тренинг в рамках проекта "Качественные продукты или что мы едим" в центре социального обслуживания населения Фрунзенского района города Ярославля.


На семинаре рассказали об основных уловках, которые используют производители. Например, яркие рекламные надписи "ГОСТ", "эко", "био", "натуральный продукт", "Госрезерв" и т.п. К сожалению, очень часто, такие лозунги не подтверждаются на деле, и качество продукта не соответствует заявленному.


Чтобы сделать правильный выбор, нужно не только оценить внешний вид продукта,

Семинар-тренинг в рамках проекта "Качественные продукты или что мы едим"

Сегодня провели очередной семинар-тренинг в Центральной библиотеке г. Тутаев в рамках проекта "Честные продукты или что мы едим".


При покупке продуктов питания потребители могут делать вывод о качестве только на основании той информации, что предоставил производитель о продукте. А соответствует ли эта информация реальному качеству продукта – это проверить самостоятельно потребители не могут. Поэтому одна из наших задач - поделиться результатами мониторинга продуктов, проведенного нашей общественной организацией за период 2019-2021 г.


В этот раз получили много жалоб на качество хлеба, слушатели попросили нас уделить особое внимание контролю хлебобулочной продукции в будущих проверках.


Мы уверены, что

Семинар-тренинг в рамках проекта "Качественные продукты или что мы едим"

18.10.21 со студентами ЯТЭК, будущими коммерсантами, поварами, технологами общепита обсудили вопросы качества продуктов питания и защиты прав потребителей.


Сегодня студенты являются потребителями на рынке продуктов питания. Но в скором времени многие из них станут по другую сторону отношений: кто-то будет закупать продукты для приготовления блюд, кто-то пойдет работать в продуктовые магазины, а возможно кто-то станет специалистом на предприятии, которое производит продукты.

Семинар-тренинг в рамках проекта "Качественные продукты или что мы едим"

Еще один семинар "Качественные продукты или что мы едим" провели для жителей г. Рыбинска.


14 октября в уютном помещении Рыбинского комплексного центра социального обслуживания населения обсуждали, как грамотно себя вести в магазине при выборе продуктов, как защитить свои права и, что надо знать о качестве покупаемых продуктов питания.


Живой интерес вызвали результаты проведенного мониторинга качества продуктов за 2019-2021 год, продаваемых в магазинах нашей области.


Слушатели поделились своим личным опытом, когда их права нарушались при покупке продуктов на кассе или при возврате некачественных продуктов.


Разобрали наиболее

Семинар-тренинг в рамках проекта "Качественные продукты или что мы едим"

Прродолжаем проводить семинары- тренинги в рамках проекта "Качественные продукты или что мы едим".


11 октября в КЦСОН "Светоч" Фрунзенского района разбирали какие права есть у потребителей при покупке продуктов в магазинах, какую и где смотреть информацию, чтоб выбрать безопасный для здоровья продукт.


На примерах отработали, что делать если в магазине продавец отказывается пробивать товар по цене, что указана на ценнике, как вернуть некачественный товар.


Познакомили участников с результатами исследования качества покупаемых ими продуктов (мониторинг за 2019-2021 год) - насколько совпадает качество заявленное производителем и реальное, согласно экспертизе в сертифицированных лабораториях.


Каждый слушатель получил чек-лист грамотного покупателя, брошюру с правилами выбора основных продуктов питания и рекомендациями по защите своих прав, если ни будут нарушены.


Благодарим МУ КЦСОН "Светоч" за прекрасную организацию мероприятия!


Требования к качеству и безопасности вареной колбасы

Продолжаем знакомить вас с результатами мониторинга качества продуктов питания


Колбаса вареная


Всем известная колбаса вареная «Докторская», также как «Молочная» и другие виды колбас должны соответствовать требованиям стандарта ГОСТ 23670-2019 «Изделия колбасные вареные мясные», который вступил в силу в ноябре 2019 г.


По ГОСТу батон «Докторской» колбасы

Отзывы

Спасибо за помощь. Очень грамотные и профессиональные специалисты. Очень быстро и хорошо проконсультировали по поводу возврата товара!
Дмитрий Иванов
Большое спасибо обществу защиты прав. Очень быстро и качественно решили мой вопрос!
Алексей
Адрес
ул. Чкалова, д. 2
Ярославль
Россия
150054
офис 608, 6 этаж
Телефон
+7 (4852) 64-99-83
Часы работы

Мы в социальных сетях