Наш Проект направлен на предотвращение обмана и защиту прав потребителей в сфере качества и безопасности продуктов питания, повышение потребительской грамотности социально-уязвимых категорий граждан Ярославской области.

Чижова Светлана Юрьевна - председатель ОО ЯО "Облпотреб" в сюжете

"Первогого Ярославского" рассказала о рисках при покупке товаров кредит и что делать, если ваши права потребителя были нарушены.

«Личные финансы» от 26.02.21: о рисках при покупке дорогих товаров в кредит

В ЗАМОРОЖЕННЫХ БЛИНАХ ИЗ СУПЕРМАРКЕТОВ ОКАЗАЛОСЬ СЛИШКОМ МАЛО НАЧИНКИ


Можно ли покупать блинчики с мясной начинкой в супермаркетах или лучше готовить их самим?

В этом году масленичная неделя пройдет с 8 по 14 марта, и, по всей видимости, пандемия заставит власти муниципалитетов впервые за долгие годы отказаться от массовых масленичных гуляний и угощений блинами с чаем. Поэтому многие будут отмечать Масленицу в кругу семьи и печь блины самостоятельно. Но немало и тех, кто из-за экономии времени и сил предпочтет домашним блинам замороженные полуфабрикаты промышленного производства, которые сегодня в большом ассортименте представлены в предприятиях розничной торговли. Стоит ли доверять покупным блинам, сколько в них начинки и из чего она сделана? Для ответа на этот вопрос Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Общественный контроль» закупила блинчики с мясной начинкой десяти торговых марок и направила их на исследование в лабораторию Росстандарта.


ГОСТом не пахнет!


В отличие от пельменей, на замороженные полуфабрикаты с начинками, в том числе блинчики с мясом, государственного стандарта никогда не было и вряд ли будет. Эта продукция выпускается исключительно по техническим условиям самих предприятий, рецептура которых остается «тайной за семью печатями» для потребителей. Также не существует документа, обязывающего изготовителей сообщать в маркировке весьма важный показатель: процентное соотношение теста и начинки. Правда, состав и пищевая ценность должны быть указаны. Но делается это таким мелким шрифтом, что прочесть важную информацию удается далеко не всегда.

Пробелами в законодательстве умело пользуются изготовители, завлекая потребителей яркой упаковкой и низкой ценой. При этом количество начинки – самой важной части готового продукта, – как показывали неоднократно экспертизы «Общественного контроля», оставляет желать большего. Чаще всего она не превышает 15–20% от массы нетто продукта, и порой ее с трудом можно отыскать между слоями теста. Максимальное количество начинки, установленное в ходе исследования этого года, оказалось на уровне 35%. И это – потолок! В пельменях, например, ГОСТ требует содержание начинки не менее 50%.



Председатель Ярославского Общества по защите прав потребетелей Чижова Светлана приняла участие в расширенном заседании рабочей группы Общественной палаты Свердловской области по противодействию обороту фальсифицированных продуктов питания.


На изображении может находиться: 6 человек, в том числе Светлана Чижова и Игорь Болбат, текст

В Российской газете вышла статья о нашем визите в магазины г.Ярославля:  проверили как магазины в нашей области  визуально разделили молочную продукцию и с заменителями молочного жира.


Зачастую надписи выполнены таким образом, что покупателю сложно разобраться, натуральная это продукция или нет. Фото: Ирина Штольба

Представители "Общества по защите прав потребителей" проверили как торговые точки г. Ярославля выполняют новые правила продажи молока и молочной продукции. С 1 июля вступили новые правила, обязывающие визуально выделять продукты с заменителем молочного жира.


  

С 5 июля "Общество по защите прав потребителей" проводит выездные мероприятия по финансовой граммотности населения. Первыми слушателями и участниками стали граждане, проживающие в Рыбинском доме престарелых и инвалидов.



  

25 июня в студии Радио России в передаче "Имею право" Сергея Бабуркина, уполномоченного по правам человека в ЯО, представители "Общества по правам потребителя" обсудили тему качества продуктов питания, а также ответили на вопросы радиослушателей в прямом эфире. 

.       

Прошли парламентские слушания на тему «Роль общественных объединений потребителей в национальной системе защиты прав потребителей». В обсуждении приняли участие представители ОО ЯО "Общество по защите прав потребителей" и департамента АПК и ПР Ярославской области.


Провел слушания первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по экономической политике Вячеслав Тимченко.


На заседании были рассмотрены инновационные решения в области защиты и просвещения потребителей, участие объединений потребителей в защите прав студентов, потребителей в сфере интернет-торговли и услуг.

В конце февраля РИПИ вместе с партнерами из Ярославля — ОО ЯО «Облпотреб» продолжили исследование молочной продукции, реализуемой в местной торговой сети.


Напомним, что в прошлом году были проведены совместные тесты:

· пастеризованного молока

· колбасы «Докторской»

· творога фасованного


По результатам исследования молоко и колбаса из Ярославля (все образцы местного производства) соответствовали требованиям стандартов, тогда как в твороге были выявлены проблемы с микробиологией.


Новое исследование продолжило молочную тему — в этот раз закупали сметану и творог. Ярославские партнеры провели маркетинговое исследование в торговых сетях города, закупили образцы и передали их на испытания в две аккредитованные лаборатории.

ОО ЯО "ОБЛПОТРЕБ"


Общественная организация Ярославской области "Общество по защите прав потребителей" работает на территории Ярославской области с 2013 г. на безвозмездной основе. 


Общество является правозащитной организацией.  

Цель деятельности Организации - оказание юридической помощи на безвозмездной или на льготной основе гражданам, правовое просвещение населения, деятельность по защите прав и свобод человека и гражданина







Успешный опыт работы

более 5 лет

Помогли выйграть более 96% дел

Консультируют специалисты

Успешный опыт работы

более 5 лет

Помогли выйграть более 96% дел

Консультируют специалисты

Гарантия конфиденциальности

Работаем с физическими лицами

Проводим информационно-просветительские мероприятия

Гарантия конфиденциальности

Работаем с физическими лицами

Проводим информационно-просветительские мероприятия

a762f3f6371a5f3c256603f07aaa4397d57fe66b.png (1170×42)

a762f3f6371a5f3c256603f07aaa4397d57fe66b.png (1170×42)

СХЕМА РАБОТЫ

Оставляете заявку через сайт или по телефону

Консультация 

Помощь в подготовке документов и разработке стратегии

Помощь в организации защиты прав потребителя в суде

Оставляете заявку через сайт или по телефону

Консультация 

Помощь в подготовке документов и разработке стратегии

Помощь в организации защиты прав потребителя в суде

Возникли вопросы? Хотите получить консультацию?

Оставьте заявку прямо сейчас, мы свяжемся с Вами незамедлительно!

Проект "Качественные продукты"

Требования к качеству и безопасности мяса птицы

Продолжаем знакомить вас с результатами мониторинга качества продуктов питания


Мясо птицы: куры бройлерные.


ГОСТ 31962-2013 «Мясо кур (тушки кур, цыплят, цыплят-бройлеров и их части)» распространяется на мясо кур - тушки кур, цыплят, цыплят-бройлеров и их части, предназначенные для реализации и производства продуктов питания.


Стандарт не распространяется на мясо кур с добавленными ингредиентами, включая воду.


Мясо кур выпускают в виде целых тушек и их частей (кроме цыплят): полутушки, четвертины передние и задние, грудки, окорочка, крылья, голени и бедра.


Тушки и их части должны быть

Семинар-тренинг в рамках проекта "Качественные продукты или что мы едим"

Сегодня провели очередной семинар-тренинг в рамках проекта "Качественные продукты или что мы едим" в центре социального обслуживания населения Фрунзенского района города Ярославля.


На семинаре рассказали об основных уловках, которые используют производители. Например, яркие рекламные надписи "ГОСТ", "эко", "био", "натуральный продукт", "Госрезерв" и т.п. К сожалению, очень часто, такие лозунги не подтверждаются на деле, и качество продукта не соответствует заявленному.


Чтобы сделать правильный выбор, нужно не только оценить внешний вид продукта,

Семинар-тренинг в рамках проекта "Качественные продукты или что мы едим"

Сегодня провели очередной семинар-тренинг в Центральной библиотеке г. Тутаев в рамках проекта "Честные продукты или что мы едим".


При покупке продуктов питания потребители могут делать вывод о качестве только на основании той информации, что предоставил производитель о продукте. А соответствует ли эта информация реальному качеству продукта – это проверить самостоятельно потребители не могут. Поэтому одна из наших задач - поделиться результатами мониторинга продуктов, проведенного нашей общественной организацией за период 2019-2021 г.


В этот раз получили много жалоб на качество хлеба, слушатели попросили нас уделить особое внимание контролю хлебобулочной продукции в будущих проверках.


Мы уверены, что

Семинар-тренинг в рамках проекта "Качественные продукты или что мы едим"

18.10.21 со студентами ЯТЭК, будущими коммерсантами, поварами, технологами общепита обсудили вопросы качества продуктов питания и защиты прав потребителей.


Сегодня студенты являются потребителями на рынке продуктов питания. Но в скором времени многие из них станут по другую сторону отношений: кто-то будет закупать продукты для приготовления блюд, кто-то пойдет работать в продуктовые магазины, а возможно кто-то станет специалистом на предприятии, которое производит продукты.

Семинар-тренинг в рамках проекта "Качественные продукты или что мы едим"

Еще один семинар "Качественные продукты или что мы едим" провели для жителей г. Рыбинска.


14 октября в уютном помещении Рыбинского комплексного центра социального обслуживания населения обсуждали, как грамотно себя вести в магазине при выборе продуктов, как защитить свои права и, что надо знать о качестве покупаемых продуктов питания.


Живой интерес вызвали результаты проведенного мониторинга качества продуктов за 2019-2021 год, продаваемых в магазинах нашей области.


Слушатели поделились своим личным опытом, когда их права нарушались при покупке продуктов на кассе или при возврате некачественных продуктов.


Разобрали наиболее

Семинар-тренинг в рамках проекта "Качественные продукты или что мы едим"

Прродолжаем проводить семинары- тренинги в рамках проекта "Качественные продукты или что мы едим".


11 октября в КЦСОН "Светоч" Фрунзенского района разбирали какие права есть у потребителей при покупке продуктов в магазинах, какую и где смотреть информацию, чтоб выбрать безопасный для здоровья продукт.


На примерах отработали, что делать если в магазине продавец отказывается пробивать товар по цене, что указана на ценнике, как вернуть некачественный товар.


Познакомили участников с результатами исследования качества покупаемых ими продуктов (мониторинг за 2019-2021 год) - насколько совпадает качество заявленное производителем и реальное, согласно экспертизе в сертифицированных лабораториях.


Каждый слушатель получил чек-лист грамотного покупателя, брошюру с правилами выбора основных продуктов питания и рекомендациями по защите своих прав, если ни будут нарушены.


Благодарим МУ КЦСОН "Светоч" за прекрасную организацию мероприятия!


Требования к качеству и безопасности вареной колбасы

Продолжаем знакомить вас с результатами мониторинга качества продуктов питания


Колбаса вареная


Всем известная колбаса вареная «Докторская», также как «Молочная» и другие виды колбас должны соответствовать требованиям стандарта ГОСТ 23670-2019 «Изделия колбасные вареные мясные», который вступил в силу в ноябре 2019 г.


По ГОСТу батон «Докторской» колбасы

ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ И БЕЗОПАСНОСТИ КРУП

Продолжаем знакомить вас с результатами мониторинга качества продуктов питания


Гречневая крупа


При анализе руководствовались двумя техническими регламентами Таможенного союза — "О безопасности пищевой продукции" (ТР ТС 021/2011) и "О безопасности зерна" (ТР ТС 015/2011), а также ГОСТ Р 55290-2012 "Крупа гречневая. Общие технические условия".


В зависимости от способа обработки и качества, гречневую крупу подразделяют на виды и сорта.


Виды гречневой крупы:

Требования к качеству и безопасности сметаны

Продолжаем знакомить вас с результатами мониторинга качества продуктов питания


Сметана


Кисломолочный продукт, который произведен путем сквашивания сливок с добавлением молочных продуктов или без их добавления с использованием заквасочных микроорганизмов - лактококков или смеси лактококков и термофильных молочнокислых стрептококков, массовая доля жира в котором составляет не менее чем 10%.


Согласно ГОСТ 31452-2012

Вопросы, которые нам задают на тренингах-семинарах проекта "Качественные продукты или что мы едим"

Начинаем публиковать вопросы, которые нам задают на тренингах-семинарах проекта "Качественные продукты или что мы едим"


Вопрос: "Почему на полках магазинов ставят впереди продукцию с уже истекающим сроком годности? А более свежую надо искать в глубине полки. Еще и поворачивают (например молоко), чтобы сроки были не видны?"


Ответ:

Отзывы

Asset 1
Спасибо за помощь. Очень грамотные и профессиональные специалисты. Очень быстро и хорошо проконсультировали по поводу возврата товара!
Дмитрий Иванов
Большое спасибо обществу защиты прав. Очень быстро и качественно решили мой вопрос!
Алексей

Контакты

Адрес
ул Чкалова, д 2, оф 421
Ярославль
Россия
150054
Телефон
+7 (4852) 64-99-83
Часы работы

Мы в социальных сетях

Документы